Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 17cm, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa…

Data Disulitkan SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaAkses Akaun DilindungiPermintaan Padam Data DiterimaPrivasi Transaksi Terjamin
17cm Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin mengakses data yang kami simpan, atau ingin memfailkan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 2 hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Setiap permintaan dicatatkan dan dibalas dalam masa 2 hari bekerja dengan pengesahan penerimaan.

Live Chat 24 Jam

Gunakan tetingkap sembang langsung di 17cm.my untuk pertanyaan segera berkaitan data akaun anda. Ejen kami boleh mengesahkan status permintaan privasi semasa anda bersambung.

Borang Aduan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Tetapan, dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk mengisi borang rasmi. Ini adalah laluan yang paling cepat untuk permintaan pemadaman data.

PERLINDUNGAN DATA DI 17CM

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar dokumen — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun, menyimpan rekod transaksi dan mengurus kuki.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran hubungan, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada kakitangan dalaman boleh melihat kata laluan anda dalam teks biasa pada bila-bila masa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web ini. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk ke akaun 17cm.my direkod dengan cap masa dan alamat IP. Aktiviti yang mencurigakan akan menyebabkan pengesahan dua faktor diaktifkan secara automatik untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun ditutup atas permintaan, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadam secara kekal.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Tiada profil pemasaran dibina daripada data anda untuk dijual kepada pengiklan luar.

Hak Anda untuk Membetulkan Data

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian Profil dalam akaun anda. Untuk pembetulan yang lebih kompleks atau permintaan pemadaman penuh, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Privasi

Kami menyusun soalan-soalan berikut berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada anda tentang cara kami menguruskan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi. Data penggunaan seperti IP dan log sesi juga direkod bagi tujuan keselamatan akaun sahaja.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada pihak lain menerima data anda tanpa kebenaran anda atau kewajipan undang-undang.

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan di bawah undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup dan tempoh wajib tamat, data yang tidak perlu akan dipadam secara kekal.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Privasi' dalam bahagian Tetapan, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang sedang berjalan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Apabila akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod kewangan yang diperlukan mengikut undang-undang. Data peribadi lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan disahkan.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui live chat di 17cm.my atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam masa 2 hari bekerja dan memberikan kemas kini mengenai tindakan yang diambil.